Rujukan Laman

Terma perundangan untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan semakan transaksi disatukan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun dengan aplikasi mega.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
aplikasi mega Terma perundangan untuk akaun anda
SALURAN SAH

Hubungi kami untuk urusan perundangan

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun atau rekod pembayaran, gunakan saluran yang dinyatakan dalam akaun anda.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma akaun, pembekuan sementara, atau pertikaian rekod. Kami boleh melihat nombor akaun tanpa meminta kata laluan penuh, lalu mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.
E-mel dokumen Untuk permintaan salinan rekod, pembetulan butiran, atau notis bertulis, hantar e-mel dengan nombor rujukan akaun. Lampirkan bukti pembayaran hanya apabila diminta, dan kaburkan data yang tidak berkaitan.
Semakan transaksi Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan rujukan transaksi. Kami padankan rekod dalaman dengan penyata anda sebelum memberi jawapan bertulis.
REKOD SELAMAT

Cara kami menjaga rekod perundangan

Terma perundangan berfungsi hanya jika rekod akaun boleh disemak dengan jelas. Kami menyimpan log akses, perubahan profil, transaksi, dan persetujuan kuki untuk membantu siasatan dalaman serta permintaan anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama yang anda berikan, butiran hubungan, sejarah log masuk dan tetapan akaun untuk pentadbiran terma. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan sebelum membetulkan profil atau menjawab pertanyaan perundangan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengesanan ralat. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, masa log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika akaun kelihatan terjejas, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum transaksi atau perubahan profil diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod pembayaran, pertikaian dan keputusan semakan disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dianonimkan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda salah, hubungi kami melalui saluran akaun dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan, mencatat keputusan, dan memaklumkan anda apabila perubahan telah dibuat atau ditolak.

Rekod permainan

Rekod meja seperti Blackjack, pusingan Aviator, atau bilik Rezeki Asia digunakan untuk menyelesaikan pertikaian keputusan. Kami menyemak cap masa, ID pusingan dan baki akaun sebelum memberi jawapan.

Soalan perundangan sebelum membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya perlu anda fahami sebelum menggunakan akaun di wilayah yang disokong. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data, rekod pembayaran dan saluran hubungan tanpa menggantikan nasihat undang-undang peribadi. Jika isu anda melibatkan transaksi sebenar, sertakan nombor rujukan supaya kami boleh memeriksa rekod dengan tepat.

Terma ini terpakai untuk akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan lokasi anda mengehadkan akses, anda bertanggungjawab mematuhi peraturan tersebut sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Kami menyimpan data akaun, log akses, rekod transaksi, persetujuan kuki dan mesej sokongan yang berkaitan. Rekod ini digunakan untuk pentadbiran akaun, pertikaian, keselamatan, pembetulan data dan kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan butiran yang hendak dibetulkan, bukti sokongan, dan nombor rujukan supaya pasukan kami boleh mengesahkan permintaan anda.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dan butiran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Kami menyemak ID pusingan, cap masa, baki sebelum dan selepas, serta log sistem. Untuk meja atau permainan seperti Blackjack, Aviator dan Memancing Arkad, jawapan diberikan berdasarkan rekod dalaman yang tersedia.

Akaun boleh dihadkan sementara jika terdapat isu identiti, akses lokasi, pertikaian pembayaran, aktiviti luar biasa atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun apabila sesuai.

Gunakan e-mel atau sembang dalam akaun dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi. Sertakan nombor akaun, jenis permintaan, dan bukti identiti yang sesuai supaya kami boleh menilai hak anda.

Halaman Berkaitan

Penguasa Laut aplikasi mega Login Buddha Giok aplikasi mega App